Jombang, Briannova.or.id – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Ploso gelar Forum Konsultasi Publik (FKP) “Review Standar Pelayanan Publik” yang dibuka secara langsung oleh Plh. Direktur RSUD Ploso Saean Efendi. Bertempat di Ruang Rapat CSSD RSUD Ploso. Kamis (27/6/2024)
Plh. Direktur RSUD Ploso Saean Efendi ketika sambutan menyampaikan, Forum Konsentrasi Publik (FKP) merupakan media atau wahana interaksi antara pengguna layanan, dengan RSUD Ploso sebagai penyedia layanan.
“Setiap saat kami selalu berupaya untuk meningkatkan mutu pelayanan di RSUD Ploso. Kami juga menyadari sebagai manusia biasa, pasti ada kekurangan,” ucap Saean.
Dia menyebut, FKP menjadi kesempatan yang sangat baik untuk dimanfaatkan. “Terutama Bapak Ibu Kepala Desa yang hadir, yang bermasyarakat, menjadi wakil masyarakat. Monggo disampaikan saran, kritik kita terima dengan senang harti dan lapang dada,” kata Saean.
Menurut Saean, tanpa saran dan kritik dari para pengguna layanan RSUD Ploso, pihaknya tidak bisa memperbaiki pelayanan secara maksimal.
“Kami sangat membuka lebar saran, masukan, maupun kritik. Kami juga menghadirkan semua kepala unit pelayanan RSUD Ploso, karena mereka yang bertanggung jawab langsung kepada unitnya. Supaya mereka tahu penilaian di masyarakat, dan apa yang perlu diperbaiki dari layanannya,” terangnya.
Pihaknya berkomitmen untuk selalu melakukan perbaikan – perbaikan. Terutama perbaikan mutu pelayanan, sehingga pelayanan pada masyarakat bisa lebih optimal dan apa yang diharapkan masyarakat bisa tercapai
Selanjutnya, Kahumas RSUD Ploso drg. Jerry Saifudin menyampaikan pelayanan – pelayanan di RSUD Ploso. Sedangkan Plh Kepala Bidang Pelayanan Publik dan Keperawatan drg. Firma Nurdinia memaparkan standar pelayanan publik yang ada di RSUD Ploso.
Setelah pemaparan materi dilanjutkan dengan sesi tanya jawab. Terlihat para peserta yang sangat antusias bertanya dan dijawab secara langsung oleh RSUD Jombang dengan memberikan kesempatan kepala pelayanan terkait yang langsung berhadapan dengan masyarakat ketika pelayanan.
Selain Forum Konsultasi Publik (FKP), Plh. Direktur RSUD Ploso Saean Efendi juga mengenalkan dua layanan unggulan RSUD Ploso.
Pertama, Poli Pelayanan Kesehatan Tradisional (Yankestrad). Menurut Saean, obat merupakan bahan kimia yang dimasukkan dalam tubuh. Sehingga, RSUD Ploso menyediakan pelayanan tradisional.
“Dalam Pelayanan Kesehatan Tradisional, terdapat akupuntur, pijat bayi, konsultasi pengobatan herbal, dan pelayanan tradisional lainnya,” paparnya.
Layanan unggulan lainnya, Sibtaromanis (Sistem Layanan Antar Obat Aman dan Gratis). Saat ini RSUD Ploso sudah menjangkau 33 desa yang dilayani.
“Layanan Sibtaromanis, diantar oleh tenaga kerja RSUD Ploso, tidak dipungut biaya alias gratis. Tenaga kerja tersebut juga memiliki latarbelakang farmasi, sehingga tidak hanya mengantar obat, tapi juga ada edukasi kepada penerima obat terkait cara pemakaiannya,” pungkasnya. (mda)
